外一科全体医护人员在科党委的领导下，积极学习科学发展观，求真务实，弘扬正气，医疗服务态度端正，对病人负责。坚持 “以病人为中心”的服务宗旨，以救死扶伤，扶危救困为己任，坚决堵住收红包、吃请、收礼的不良风气，减轻患者负担。09年度收治了多名经济困难患者，在费用紧张的条件下仍然热情地服务患者，及时诊治收到良好疗效。

在制度上按院党委要求狠抓质量管理，落实医疗质量管理制度。抓好医疗环节质量，落实核心制度。切实落实首诊负责制。严格执行三级查房制度，做到查房有记录。落实大中型手术术前有讨论及术后记录制度，做到术前诊断、熟悉手术适应症、手术方式、麻醉方式，术后在规定时间内规范完成手术记录。严格按照病历书写规范做好病历书写工作，入院病历、病情变化、术前各项检查、病人知情的记录工作按规定时间、内容、质量完成。规范医师服务行为。严格执行岗位责任制和诊疗护理技术规范、常规，做到医务人员人人知晓，执业行为规范。合理检查、合理用药、因病施治。